Centro de Ayuda

Bienvenido/a al Centro de Ayuda de Mza eShop. En esta sección encontrarás toda la información necesaria para poder empezar a utilizar el sitio y ser parte de esta comunidad.

 

En el menú de la izquierda encontrarás los distintos temas de ayuda. Si después de leer esta sección, te quedan dudas, escribinos a ayuda@mza-eshop.com y nos pondremos en contacto con vos para solucionar tu inconveniente. Trabajamos para mejorar el sitio constantemente por lo que estamos ansiosos de recibir sugerencias, comentarios y todo tipo de opiniones para sumar.

 

También podés consultar los Términos y Condiciones de uso del sitio web y las Políticas de Privacidad para saber más acerca de Mza eShop y de cómo cuidamos tu información.

 

Preguntas Frecuentes (más frecuentes)

No recibí el e-mail de confirmación al registrarme

Primero que nada asegurate de haber ingresado tu dirección de e-mail correctamente. De ser así, revisá tu carpeta de SPAM o Correo no deseado, en ese caso marcá el mensaje como correo seguro para que las próximas notificaciones de Mza eShop lleguen normalmente a tu Bandeja de Entrada. Si sos usuario de Hotmail podés configurar a Mza eShop como remitente seguro.

¿Es gratis publicar mis productos en Mza eShop?

Así es. No tenés que pagar para publicar tus productos y servicios en Mza eShop. Tampoco te cobramos comisiones por las ventas que realices. Por eso Mza eShop es tu socio ideal para impulsar tu negocio incrementando tus ventas a través de internet.

¿Por qué mi artículo no aparece en los listados?

Si estás intentando ubicar tu producto inmediatamente después de haberlo publicado, puede que no aparezca porque en ocasiones hay una demora en la activación de la publicación. Si ya ha pasado un tiempo prudencial, la ubicación del mismo en los listados dependerá de muchos factores, entre otros, tu puntaje como vendedor y la cantidad de artículos publicados en la misma categoría que responderán a criterios de búsqueda similares. Por eso es muy importante tener un buen comportamiento como vendedor para obtener así un buen puntaje y por lo tanto buen posicionamiento de tus publicaciones.

Mi producto es especial, cómo puedo destacarlo de los demás.

En Mza eShop ofrecemos herramientas y soluciones para todos los vendedores. Por eso hemos pensado diferentes opciones para que puedas destacar tus productos. Podés colocar tu producto en un destacado de la página principal, podés incluirlo en las ofertas especiales, o bien, darle una apariencia más llamativa y una mejor posición en los listados de resultados cuando los usuarios busquen productos como el que vos ofrecés.

¿Cuánto cuesta destacar mi producto o servicio en Mza eShop?

Todo depende de la opción de destaque que elijas, o la combinación de más de una de ellas que hagas:

Opciones de Destaque
Tipo Costo Detalle Ejemplo
Destacado Principal Consultar Tu producto aparecerá en una imagen de 460px de ancho por 345px de alto en la página principal del sitio, con un link a tu producto o a tu eShop.

Ver ejemplo
Tu producto aparecerá en una imagen de 125px de ancho por 90px de alto en la página principal dentro de la pestaña de Ofertas Especiales con un link a tu producto.

Ver ejemplo
Resultado Destacado US $60,00
AR $240,00
Tu producto aparecerá en los resultados de búsqueda con un fondo que lo destaque del resto y se posicionará mejor que los demás resultados apareciendo en las primeras posiciones según la relevancia con la búsqueda que hagan los usuarios.

Ver ejemplo
US $30,00
AR $120,00
Tu producto aparecerá en los resultados de búsqueda con un fondo especial, diferente a los avisos básicos y se posicionará mejor que los resultados comunes apareciendo antes que estos según la relevancia con la búsqueda que hagan los usuarios.

Ver ejemplo